Часто задаваемые вопросы

Да. Все газовые плиты ТМ FLAMA снабжены газ-контролем духовки. Эта функция перекрывает подачу газа к горелке в случае внезапного затухания пламени. Есть модели с «полным газ-контролем» - рабочего стола и духовки.
Плиты FLAMA также комплектуются жаростойким двойным стеклом духовки, что убережет от воздействия высоких температур во время приготовления блюд.
Подробные характеристики моделей бытовых плит представлены в разделе сайта «ПРОДУКЦИЯ»

У духовок, оснащенных функцией «газ-контроль» существует особенность при зажигании. Порядок действий:
Открыв дверцу, нажмите и поверните ручку духовки в положение max.
• Поднесите зажженную спичку к окну запальника, удерживая ручку духовки в нажатом состоянии около 15 сек.
• Плавно отпустите ручку и убедитесь, что пламя не погасло, горение устойчивое.
• Оставьте дверцу духовки на 2-3 мин. открытой, после чего аккуратно закройте. Если горелка погасла, поверните ручку в положение «закрыто» и, подождав 1 минуту, повторите зажигание.

Эмалированные, стеклянные, пластмассовые поверхности плиты следует мыть мыльной водой и протирать сухой, мягкой тканью.
Пятна от пищи необходимо удалять до высыхания.
- Чтобы почистить горелки или помыть стол плиты, горелки удобнее снять.
- Крышки горелок и решетку стола можно аккуратно почистить металлической мочалкой или тряпкой с мелким абразивным чистящим порошком. Газовые каналы  горелок удобно чистить жесткой щеткой, после чего их нужно промыть и хорошо высушить.
- Загрязненные и мокрые разрядники электророзжига могут не работать. Будьте аккуратны при чистке стола и  керамических разрядников. Сломанный разрядник не подлежит ремонту, его нужно заменить.
-  Когда моете духовку, будьте аккуратны – не повредите резиновое уплотнение.

При чистке плиты не рекомендуется применять  порошки абразивного действия, а также оставлять на эмалированной поверхности кислотосодержащие жидкости (лимонный сок, уксус и т.д.)

Эмалированная поверхность бытовой плиты обладает достаточно большим спектром преимуществ:
легкость в уходе (нетребовательность к моющим средствам);
высокие гигиенические качества (устойчивость к загрязнениям);
разнообразие цветового ряда и др.

Эмаль для плит FLAMA поставляется ведущими мировыми поставщиками. С 2013 года эмалирование плит осуществляется на европейской технологической линии нанесения порошковых грунтов и покровных эмалей в электростатическом поле, что является условием безупречного нанесения покрытия и позволяет на протяжении длительного времени сохранить эстетику первозданного вида бытовой техники. При соблюдении требований эксплуатации плиты, гарантия на эмалевое покрытие плиты FLAMA может достигать 15 лет.

1) нет искры;
2) есть искра, но не зажигается.
Вероятными причинами является:
- повреждена проводка к разряднику;
- сломан фарфоровый корпус разрядника;
- сильно загрязнен или залит разрядник;
- слишком большое давление в сети;
- большой зазор между горелкой и разрядником.
Способ устранения:
- обратиться  в  сервисный центр;
- заменить разрядник;
- прочистить и просушить разрядник;
- зажигать при меньшей подаче газа;
- отрегулировать зазор между горелкой и разрядником.

Для приобретения комплектующих к плите "King" Вам необходимо обратиться в службу сервиса ООО "Каневской завод газовой аппаратуры", направив письменный запрос по электронной почте service@kzga.ru

Вероятными причинами является:

Вероятными причинами является:
- выработалась смазка крана.
Способ устранения:
- обратиться  в  сервисный центр;
- пересмазать кран (пересмазка крана не реже 1 раза в 3 года)

В первую очередь Вам необходимо обратиться в сервисную службу завода-производителя. Мы вышлем Вам в электронном виде копию инструкции по эксплуатации. Затем Вам необходимо распечатать копию , вызвать работника газовой службы для проведения осмотра плиты. Работник газовой службы поставит печать в инструкции. Затем можете смело обращаться в ближайший сервисный центр.

  Гарантийный срок эксплуатации  газовой плиты –1 год со дня продажи через розничную торговую сеть
  Гарантийный срок эксплуатации  электроплит –2  года со дня продажи через розничную торговую сеть
  В течение гарантийного срока все неисправности плиты комплексно устраняются персоналом территориальных газовых хозяйств с поставкой требуемых запчастей за счет завода изготовителя на основании заключенного с заводом договора,  а при его отсутствии - заводом-изготовителем при условии обязательной высылки на завод вышедших из строя узлов и деталей. Высылаемые части должны сопровождаться правильно заполненным гарантийным талоном. Гарантийный и послегарантийный ремонт плиты  
должен производиться соответствующими ремонтными организациями.
  Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
- несоблюдения правил транспортировки и   хранения;
- несоблюдения правил установки и эксплуатации;
- разборки и ремонта плиты лицами, не имеющими на это право.